Der NORICUM KI Smart WhatsApp Bot ist eine KI-gestützte Kommunikationslösung, die direkt in der gewohnten WhatsApp-Umgebung Ihrer Kunden agiert. Er bietet eine 24/7-Erreichbarkeit und nutzt eine individuell hinterlegte Wissensdatenbank, um unternehmens- und produktspezifische Fragen präzise zu beantworten. Anstatt starrer Textbausteine liefert er echte, intelligente Antworten und ist zudem in der Lage, Termine vollständig autonom zu buchen und zu verwalten.

Die Investition für das einmalige Experten-Setup beträgt 1.490 € netto, die monatliche Service-Pauschale liegt bei 145 € netto. Dieser Preis beinhaltet die technische Anbindung an die META-Schnittstellen und den Einsatz echter KI. Da der Bot den Kontext Ihrer Wissensdatenbank versteht und komplexe Prozesse wie die Terminierung übernimmt, bietet er einen weitaus höheren Mehrwert als einfache Standard-Messenger. Wir arbeiten mit Jahresverträgen und einer Kündigungsfrist von zwei Monaten zum Laufzeitende.

Aktuell bieten wir den Bot in den Sprachen Deutsch und Englisch an. Die KI erkennt automatisch, in welcher dieser Sprachen ein Nutzer die Konversation beginnt und antwortet entsprechend

Für den Betrieb benötigt man ein verifiziertes META Business Konto sowie eine verifizierte Telefonnummer. Keine Sorge: Wir unterstützen Sie umfassend bei der Einrichtung des Kontos und richten die benötigte Telefonnummer komplett für Sie ein, sodass Sie sich nicht um die technischen Details kümmern müssen.

Der größte Vorteil ist das Vertrauen: Kunden kommunizieren in ihrer gewohnten privaten Chat-Umgebung. Zudem ist der NORICUM KI Smart WhatsApp-Bot nicht an Ihre Webseite gebunden. Er kann über einen direkten Link überall geteilt werden (z. B. in E-Mail-Signaturen oder Flyern) und lässt sich auf Facebook perfekt als „Action-Button“ integrieren, um Interessenten sofort in ein Beratungsgespräch zu führen.

Der größte Nachteil ist, dass zwar viele Menschen, aber eben nicht jeder WhatsApp nutzt.  Und die Zielgruppe sollte mindestens ein Smartphone nutzen oder eine Desktop-Applikation. Alles das können Hindernisse darstellen.

Ja. Er verfügt über die gleichen technischen Kapazitäten wie unser Web-Assistent. Die KI greift in Echtzeit auf Ihre freien Kalenderkapazitäten zu, erkennt verfügbare Zeitfenster und ermöglicht es dem Kunden, Termine direkt in WhatsApp zu buchen, zu verschieben oder zu stornieren. Eine Bestätigung erfolgt unmittelbar im Chat.

Absolut. Durch den Zugriff auf die zentrale Wissensdatenbank kann die KI auch komplizierte Inhalte aus Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder technischen Datenblättern erfassen und dem Kunden im Chat-Dialog verständlich zusammenfassen.

META gibt klare Regeln für die geschäftliche Kommunikation vor. So ist beispielsweise keine Konversation möglich, ohne dass der Kontakt zuerst eine Initial-Nachricht an den Bot sendet. Das schützt Nutzer vor Spam und stellt sicher, dass die Kommunikation stets vom Kunden gewünscht ist.

Die Kommunikation erfolgt über die offizielle WhatsApp Business API. Ohne Zustimmung der Datenschutzregeln von META kann man WhatsApp nicht nutzen. Allerdings zeichnet sich WhatsApp seit Jahren durch eine funktionierende Ende-zu-Ende-Verschlüsselung aus. Die Datenverarbeitung durch unsere KI findet auf Servern innerhalb der EU statt, Sobald Ihre Nutzer Ihren Namen oder sonstige personengebundene Daten angeben, werden sie auf die Datenschutzbestimmungen von NORIKUM KI hingewiesen.

Er kombiniert die technische Intelligenz einer menschlichen Assistenzkraft mit der enormen Reichweite und Akzeptanz von WhatsApp. Sie schließen damit die Kommunikationslücke auf dem Smartphone Ihrer Kunden, steigern die Servicequalität durch sofortige Antworten (24/7) und entlasten gleichzeitig Ihr Team von administrativen Routineaufgaben.