Datenschutz

(Letztes Update: 08.11.2025)

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir bei NORICUM KI GmbH personenbezogene Daten auf dieser Website und über verbundene Dienste verarbeiten – gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Datenschutzgesetz (DSG) und dem Telekommunikationsgesetz (TKG 2003).

Verantwortlicher

NORICUM KI GmbH
Ivica Osim Platz 2/5
A-8041 Graz, Österreich
E-Mail: kontakt@noricum-ki.com

Datenschutzbeauftragter: der Geschäftsführer selbst

Allgemeine Hinweise

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2003) und nur in dem Ausmaß, das zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.

Website-Technik und Hosting

Unsere Website wird auf Servern der Neue Medien Münnich GmbH (all-inkl.com) in Deutschland (EU) betrieben. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Wir verwenden WordPress in Kombination mit ThriveThemes.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Kommunikation mit Interessenten oder zur Durchführung vertraglicher und vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Automatische Speicherung von IP-Adressen oder Server-Logfiles findet nicht statt.

Kontaktformular und Terminbuchung

Wenn Sie uns über das Kontaktformular (ThriveThemes) kontaktieren, werden die angegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Für Terminbuchungen nutzen wir Cal.com (https://cal.com/noricum-ki). Anbieter: Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4376, San Francisco, CA 94114, USA. Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform auf Basis von Standardvertragsklauseln.

Bei Kontaktaufnahme über unseren WhatsApp-Business-Account werden Ihre Daten durch WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, verarbeitet.

Eingehende Anrufe können über unseren KI-Caller des Anbieters KI-Flow (https://ki-flow.com) abgewickelt werden. Diese KI-Systeme identifizieren sich zu Beginn des Gesprächs. Aufzeichnungen und Transkriptionen erfolgen ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung des Gesprächspartners. Der Zweck besteht in der inhaltlichen Weitergabe und Nachbearbeitung durch autorisierte Mitarbeiter.

CRM-System: Zur Verwaltung von Kontakten und Anfragen nutzen wir KI CRM-Assistent (https://ki.crm-assistent.com). Hier werden personenbezogene Daten gespeichert, kategorisiert und verarbeitet, um die Kommunikation effizient abzuwickeln. Zugriff haben ausschließlich befugte Personen von NORICUM KI Solutions.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um Funktionen bereitzustellen und die Nutzererfahrung zu verbessern. Beim ersten Aufruf erscheint ein Cookie-Banner, über das Sie der Verwendung zustimmen oder widersprechen können. Wir setzen folgende Analysetools ein:

• Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Dublin 4, Irland)
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland)

Beide Dienste können Daten in die USA übertragen. Grundlage sind EU-Standardvertragsklauseln. Die Verarbeitung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eingebettete Inhalte und externe Dienste:

• YouTube zur Einbettung von Videos
• Google reCAPTCHA zum Schutz vor Spam im Kontaktformular
• Ablefy.com (https://billomat.at) für Zahlungsabwicklungen

Bei der Nutzung dieser Dienste kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der EU erfolgen. Alle Anbieter setzen angemessene Garantien nach Art. 46 DSGVO ein.

Sämtliche Schriftarten (Fonts) werden lokal auf unserem Server gehostet. Es findet keine Verbindung zu Google-Servern statt.

Datenweitergabe

Wir geben personenbezogene Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben. Eine kommerzielle Weitergabe findet nicht statt.

Speicherdauer und Löschung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder bis ein Löschungsantrag gestellt wird. Wir führen derzeit keine automatisierten Löschroutinen durch.

Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose E-Mail an kontakt@noricum-ki.com.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzureichen: www.dsb.gv.at

Automatisierte Systeme und KI-Dialoge

Wir setzen KI-basierte Kommunikationssysteme (z. B. KI-Caller, Chatbots) ein, um Anfragen effizient zu bearbeiten. Diese Systeme identifizieren sich zu Beginn des Kontakts als KI. Eine Aufzeichnung oder Transkription erfolgt nur, wenn der Gesprächspartner ausdrücklich zustimmt. Die so gewonnenen Daten werden ausschließlich zur inhaltlichen Bearbeitung und internen Weitergabe genutzt und anschließend gelöscht, sobald der Zweck erfüllt ist.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei technischen Änderungen, neuen Diensten oder geänderter Rechtslage anzupassen. Maßgeblich ist stets die aktuelle, auf dieser Website veröffentlichte Version.