Der NORICUM KI WebChat ist eine KI-gestützte Webapplikation, die rund um die Uhr (24/7) ein intelligentes Chatfenster für jede Webseite bereitstellt. Dank der integrierten KI und einer individuell hinterlegten Wissensdatenbank können Besucher unternehmens- und produktspezifische Fragen stellen und erhalten echte, fundierte Antworten anstelle von starren Textbausteinen. Darüber hinaus ist der NORICUM KI WebChat vollumfänglich in der Lage, Termine selbstständig zu buchen und zu managen.

Die Investition für das einmalige Experten-Setup beträgt 1.490 € netto, die monatliche Service-Pauschale beläuft sich auf 145 € netto. Dieser Preis rechtfertigt sich durch den Einsatz echter KI: Im Gegensatz zu herkömmlichen Chatbots, die lediglich mit vordefinierten Textbausteinen arbeiten, versteht unser System den Kontext Ihrer Wissensdatenbank und antwortet individuell. Zudem sind bereits alle Terminierungsmöglichkeiten (Buchen, Verschieben, Stornieren) voll integriert. Wir arbeiten mit Jahresverträgen und einer Kündigungsfrist von zwei Monaten zum Laufzeitende.

Aktuell bieten wir den NORICUM KI WebChaten in den Sprachen Deutsch und Englisch an. Die KI ist in der Lage, die Sprache des Webseitenbesuchers automatisch zu erkennen und die Konversation entsprechend anzupassen, um eine professionelle Betreuung internationaler Gäste zu gewährleisten. Mehrsprachigkeit würden wir individuell für Sie anpassen und abhängig von der gewünschten Sprache die Machbarkeiten prüfen..

Es ist keinerlei neue Hardware oder komplexe IT-Infrastruktur erforderlich. Der NORICUM KI WebChat wird über ein einfaches Code-Snippet in Ihre bestehende Webseite integriert. Einzige Voraussetzung ist der Zugriff auf das CMS Ihrer Webseite oder die Unterstützung durch Ihren Webmaster.

Im Gegensatz zum „Voice Orb“ erfolgt die Konversation beim NORICUM KI WebChaten ausschließlich schriftlich. Zwar nimmt das Tippen auf Seiten des Nutzers etwas mehr Zeit in Anspruch als das Sprechen, jedoch bietet dies den Vorteil einer präziseren Datenerfassung: Nutzer können Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern direkt und fehlerfrei in das Chatfenster tippen, was Übermittlungsfehler minimiert.

Ja. Die KI-Assistenz kann in Echtzeit auf Ihre freien Kapazitäten im Kalender zugreifen. Sie erkennt vordefinierte Zeitfenster als „frei“ oder „belegt“ und ermöglicht es dem Nutzer, direkt im Chat-Fenster einen Termin zu buchen, zu verschieben oder zu stornieren. Eine automatisierte Terminbestätigung per E-Mail wird unmittelbar nach Abschluss versendet.

Datenschutz hat höchste Priorität. Die gesamte Kommunikation ist verschlüsselt und die Datenverarbeitung findet ausschließlich auf Servern innerhalb der EU statt. Das System wird so konfiguriert, dass es die strengen Anforderungen der DSGVO für Unternehmen und Organisationen vollumfänglich erfüllt

Absolut. Durch den Zugriff auf die zentrale Wissensdatenbank kann die KI auch komplizierte Inhalte aus Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, rechtlichen Hinweisen oder technischen Datenblättern präzise zusammenfassen und dem Nutzer verständlich erklären.

Ja, das System ist vollständig „responsive“. Das bedeutet, dass sich das Chat-Fenster automatisch an die Bildschirmgröße des Nutzers anpasst – egal ob dieser Ihre Webseite über ein Smartphone, ein Tablet oder einen Desktop-Computer besucht. Die Bedienung bleibt auf jedem Gerät intuitiv und schnell.

Ein herkömmliches Formular ist passiv und führt oft zu langen Wartezeiten. Der NORICUM KI WebChat reagiert sofort (24/7), klärt Fragen im Dialog und qualifiziert den Interessenten vor. Angesichts der Kosten für eine menschliche Assistenzkraft bietet das System eine hocheffiziente Möglichkeit, die Servicequalität massiv zu steigern und gleichzeitig Personalressourcen zu schonen.